Soporte de LabelCraft
LabelCraft - etiquetas de código de barras para Shopify, impresas exactamente al tamaño que defines.
Preguntas, informes de errores, sugerencias de funciones: escríbenos y te responderá una persona, normalmente en un día hábil.
Incluye el dominio de tu tienda (p. ej. mi-tienda.myshopify.com) para que podamos revisar tu cuenta de inmediato.
Preguntas frecuentes
Mis etiquetas se imprimen con el tamaño incorrecto
Los PDF de LabelCraft siempre tienen dimensiones físicas exactas: los tamaños incorrectos vienen del cuadro de impresión que escala la página. En el cuadro de impresión de tu navegador o lector de PDF, ajusta la escala al 100 % (o «Tamaño real») y asegúrate de que «Ajustar a la página» esté desactivado.
Las etiquetas se imprimen ligeramente descentradas
Algunas impresoras desplazan las etiquetas uno o dos milímetros. Abre tu plantilla (Templates → Edit) y usa los desplazamientos X/Y de Printer calibration (±5 mm en pasos de 0,1 mm) para ajustar el diseño a tu hardware.
Algunos productos no tienen código de barras
Usa Generate barcodes en el flujo de impresión. LabelCraft crea GTIN-13 con prefijo GS1 si configuras tu prefijo de empresa GS1 en Settings, o códigos internos si no.
Mi tamaño de etiqueta no está en la lista de ajustes
Crea una plantilla personalizada en Templates → New: cualquier tamaño, rollo u hoja, con vista previa en vivo mientras editas.
¿Cómo funcionan los planes y la cuota gratuita?
El plan Free incluye 200 etiquetas al mes. Pro (9,99 $/mes, prueba gratuita de 14 días) elimina el límite. Gestiona tu plan en cualquier momento en Billing: al desinstalar la app se cancela la suscripción automáticamente.
Datos y privacidad
Lo que almacenamos y cómo eliminarlo: política de privacidad.
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