LabelCraft Support
LabelCraft - Barcode-Etiketten für Shopify, gedruckt in exakt der von Ihnen festgelegten Größe.
Fragen, Fehlermeldungen, Funktionswünsche - schreiben Sie uns, und ein Mensch antwortet, in der Regel innerhalb eines Werktags.
Dazu passt nichts. Versuchen Sie einen Druckernamen oder ein Symptom, oder schreiben Sie an support@labelcraft.tech, wir antworten.
Häufige Fragen
Meine Etiketten werden in der falschen Größe gedruckt
LabelCraft-PDFs haben immer exakte physische Maße - falsche Größen entstehen, wenn der Druckdialog die Seite skaliert. Stellen Sie im Druckdialog Ihres Browsers oder PDF-Viewers die Skalierung auf 100 % (oder „Tatsächliche Größe“) und deaktivieren Sie „An Seite anpassen“.
Die Zeilen meines Etiketts stehen nicht untereinander
Das liegt an der Vorlage, nicht am Drucker. Im Editor wirkt die Ausrichtung innerhalb der Box jedes Elements: „Zentriert“ zentriert den Text in seiner eigenen Box, Boxen mit unterschiedlichem X oder unterschiedlicher Breite zentrieren also auf verschiedenen Achsen. Geben Sie den Zeilen dasselbe X (mm) und dieselbe Breite (mm), oder nutzen Sie Auf dem Etikett zentrieren auf jeder zentrierten Zeile. Druckt eine Zeile in Schreibmaschinenschrift, entfernen Sie den Haken bei Monospace an diesem Element.
Der gesamte Druck sitzt leicht außermittig
Manche Drucker führen die Etiketten ein bis zwei Millimeter versetzt ein. Öffnen Sie Ihre Vorlage (Templates → Edit) und nutzen Sie die X/Y-Versätze unter Printer calibration (±5 mm in 0,1-mm-Schritten), um das Layout an Ihre Hardware anzupassen.
Einige Produkte haben keinen Barcode
Verwenden Sie Generate barcodes im Druckablauf. LabelCraft erstellt GS1-präfixierte GTIN-13, wenn Sie Ihr GS1-Unternehmenspräfix in Settings hinterlegen, andernfalls interne Codes.
Meine Etikettengröße ist nicht in der Liste der Papierformate
Erstellen Sie eine eigene Vorlage unter Templates → New - jede Größe, Rolle oder Bogen, mit Live-Vorschau während der Bearbeitung.
Wie funktionieren Tarife und das kostenlose Kontingent?
Der Free-Tarif umfasst 200 Etiketten pro Monat. Pro (9,99 $/Monat, 14 Tage kostenlos testen) hebt dieses Limit auf, und Retail Pro (24,99 $/Monat) ergänzt darüber die Wareneingangs-Suite. Verwalten Sie Ihren Tarif jederzeit unter Billing - beim Deinstallieren wird das Abo automatisch gekündigt.
Kann ich die App vor der Installation in Aktion sehen?
Ja. Unser Demo-Shop zeigt den Katalog, auf dem die Demo läuft: labelcraft-dev.myshopify.com, Passwort labelcraft. Die App selbst in Aktion zeigt das Video auf unserer Seite im Shopify App Store.
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85 Schritt-für-Schritt-Hilfen, sortiert nach dem, was Sie vorhaben.
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