Datenschutzerklärung

Daten, die wir speichern

Wenn Sie LabelCraft installieren, speichern wir:

Shop-Informationen. Die .myshopify.com-Domain Ihres Shops, Ihren Tarif, die monatliche Anzahl genutzter Etiketten und die App-Einstellungen (Standardmengen, GS1-Präfix).

Momentaufnahmen von Produktdaten. Die von Ihnen erstellten Etikettenvorlagen und Ihren Druckverlauf, der die auf Etiketten gedruckten Produktdetails enthält (Titel, Varianten, SKUs, Preise, Barcodes). Produktdaten werden ausschließlich über die Shopify-API gelesen, um Ihre Etiketten zu erzeugen.

Angaben zum Mitarbeiterkonto. Die App-Authentifizierung von Shopify übermittelt uns Name, E-Mail-Adresse und Sprache des installierenden Mitarbeiters als Teil der Anmeldesitzung.

Daten, die wir NICHT erheben

LabelCraft liest, verarbeitet oder speichert niemals personenbezogene Daten Ihrer Kunden. Keine Kundennamen, E-Mails, Adressen, Bestellungen oder Zahlungsinformationen - die App arbeitet ausschließlich mit Ihrem Produktkatalog.

Zugriff auf Bestellungen und Retouren

Zwei Funktionen - Etiketten direkt aus einer Bestellung drucken und eine Retoure neu etikettieren - benötigen die Shopify-Berechtigungen read_orders und read_returns. Diese sind optional: Die Basisinstallation fragt nur Ihre Produkte und Ihr Inventar ab. Sie erteilen den Zugriff auf Bestellungen oder Retouren kontextbezogen, erst wenn Sie diese Seiten öffnen, und können ihn jederzeit auf derselben Seite widerrufen.

Wenn erteilt, lesen wir nur die Etikettenfelder. Aus jeder Bestell- oder Retourenzeile lesen wir die für den Etikettendruck nötigen Produkt- und Variantendetails - Titel, Variante, SKU, Barcode, Preis, Vergleichspreis, Anbieter und Gewicht - sowie die Menge (und bei einer Retoure die wieder eingelagerte Menge und den Status der Retoure) und die Nummer und das Datum der Bestellung oder Retoure.

Wir lesen niemals die Identität des Kunden. Kein Kundenname, keine E-Mail, keine Telefonnummer und keine Liefer- oder Rechnungsadresse wird jemals angefragt, gelesen oder gespeichert. Der Installationsbildschirm von Shopify nennt eine breite Kategorie Bestelldaten, aber LabelCraft wählt nur die Produktzeilen innerhalb einer Bestellung aus - niemals den Käufer. Siehe Daten, die wir NICHT erheben oben.

Live gelesen, nicht auf Vorrat gespeichert. Bestell- und Retourendaten werden im Moment des Druckens gelesen. Nichts davon wird aufbewahrt, außer den Produktdetails und der Bestell- oder Retourennummer, die in Ihrem Druckverlauf gespeichert werden, damit Sie dasselbe Etikett erneut drucken können (siehe Daten, die wir speichern).

In der EU gehostet, bei Deinstallation gelöscht. Diese Lesevorgänge laufen auf unseren Servern in der EU (siehe Wo die Daten liegen) und werden, wie alle Ihre Daten, bei der Deinstallation gelöscht (siehe Aufbewahrung und Löschung von Daten).

Wie wir Daten verwenden

Ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes: zum Erzeugen von Etiketten-PDFs, zum Speichern Ihrer Vorlagen und Einstellungen, zur Durchsetzung von Tarifkontingenten und zur Beantwortung von Support-Anfragen. Wir verkaufen keine Daten, geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter und nutzen sie nicht für Werbung.

Wo die Daten liegen

Unsere Server und Datenbank werden bei Fly.io in Paris, Frankreich (Europäische Union) gehostet. Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser, Shopify und LabelCraft ist mit TLS verschlüsselt.

Aufbewahrung und Löschung von Daten

Wenn Sie LabelCraft deinstallieren, sendet uns Shopify eine Löschanfrage, und wir löschen alle Daten Ihres Shops - Vorlagen, Druckverlauf, Einstellungen und Anmeldesitzungen - innerhalb von 48 Stunden, wie es die Datenschutzbestimmungen von Shopify verlangen.

Sie können jederzeit die Löschung oder eine Kopie Ihrer Daten anfordern, indem Sie eine E-Mail an support@labelcraft.tech senden.

DSGVO

LabelCraft implementiert die obligatorischen Datenschutz-Webhooks von Shopify. Für Anfragen zu Kundendaten und deren Löschung haben wir nichts zurückzugeben oder zu löschen, da wir keine Kundendaten speichern. Die Löschung von Shop-Daten erfolgt automatisch wie oben beschrieben. Wenn Sie sich in der EU/im EWR befinden, können Sie uns auch kontaktieren, um Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit auszuüben.

Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen dieser Erklärung aktualisieren wir diese Seite und vermerken das neue Datum oben. Die fortgesetzte Nutzung der App nach einer Änderung gilt als Zustimmung.

Kontakt

Datenschutzfragen: support@labelcraft.tech